1. Quién es el titular
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es SINCROHR S.A.C.S. (en adelante, “SincroHR”), con RUC N.° 20615387909 y domicilio en Lima, Perú.
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@sincrohr.com.
2. Alcance de esta política
Esta política se aplica al sitio web sincrohr.com, a las comunicaciones comerciales de SincroHR y a la plataforma SincroHR (aplicación web y app del colaborador). Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como por las normas que los modifiquen o sustituyan.
SincroHR trata datos personales en dos calidades distintas:
- Como titular del banco de datos, respecto de los visitantes del sitio, prospectos, clientes y sus representantes.
- Como encargado del tratamiento, respecto de los datos de los trabajadores que cada empresa cliente registra en la plataforma. En ese caso, la empresa empleadora es la titular del banco de datos y decide para qué se usan (ver la sección 5).
3. Qué datos tratamos
| Origen | Datos |
|---|---|
| Navegación en el sitio | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos recogidos mediante cookies. |
| Solicitud de demo o contacto (WhatsApp, Calendly, correo) | Nombre, correo, teléfono, empresa, cargo, número de colaboradores y el contenido de tu mensaje. |
| Contratación del servicio | Razón social, RUC, datos del representante legal y de los usuarios administradores, datos de facturación y pago. |
| Uso de la plataforma | Credenciales de acceso, registros de actividad (logs), dirección IP y datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio. |
El diagnóstico SUNAFIL del sitio se calcula en tu navegador: tus respuestas no se envían ni se almacenan en nuestros servidores.
4. Para qué los usamos
- Responder tus consultas, agendar y realizar demostraciones.
- Preparar cotizaciones, celebrar y ejecutar el contrato de servicio.
- Crear y administrar las cuentas de usuario de la plataforma.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Brindar soporte técnico y atender reclamos.
- Mantener la seguridad del sitio y de la plataforma, y prevenir fraudes.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades adicionales (opcionales). Solo con tu consentimiento previo, que puedes retirar en cualquier momento, usaremos tus datos de contacto para enviarte novedades, contenidos sobre gestión de RRHH y ofertas de SincroHR. Negarte o retirar tu consentimiento no afecta la atención de tu consulta ni el servicio contratado.
5. Datos de trabajadores en la plataforma
Cuando una empresa usa SincroHR, registra datos de sus trabajadores: identificación, datos de contacto, datos laborales y remunerativos, marcaciones de asistencia (que pueden incluir geolocalización al marcar o fotografía, si la empresa lo activa), vacaciones, permisos, boletas de pago, documentos del legajo y, eventualmente, datos sensibles como descansos médicos.
Respecto de esos datos:
- La empresa empleadora es la titular del banco de datos y responsable de contar con una base legal para el tratamiento, informar a sus trabajadores y atender sus derechos.
- SincroHR actúa como encargado: trata los datos únicamente por cuenta y según las instrucciones de la empresa, para prestar el servicio contratado, y no los usa para fines propios ni los vende.
- Si eres trabajador y quieres acceder, rectificar o cancelar tus datos, dirígete primero a tu empleador. Si nos escribes, trasladaremos tu solicitud a la empresa correspondiente.
6. Adelanto de sueldo
El adelanto de sueldo lo otorga un aliado financiero independiente de SincroHR. Si como trabajador solicitas un adelanto desde la app del colaborador, compartiremos con ese aliado los datos necesarios para evaluar y desembolsar tu solicitud (identificación, datos de contacto, remuneración, fecha de ingreso y cuenta de abono), solo con tu consentimiento expreso, que se te pedirá en la app antes de enviar la solicitud.
El aliado trata esos datos como titular de su propio banco de datos, bajo su propia política de privacidad. A la empresa empleadora se le informa lo necesario para aplicar el descuento en planilla.
7. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores que nos prestan servicios de infraestructura en la nube, correo, mensajería, agenda de reuniones, analítica, facturación electrónica y pagos, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- El aliado financiero del adelanto de sueldo, en los términos de la sección 6.
- Autoridades administrativas o judiciales, cuando una norma o una orden válida lo exija.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube) pueden almacenar o procesar datos fuera del Perú. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento, y comunicamos el flujo transfronterizo a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
9. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.
- Datos de clientes y facturación: mientras dure la relación contractual y luego durante los plazos que exigen las normas tributarias, contables y de prescripción aplicables.
- Datos de trabajadores en la plataforma: mientras la empresa cliente mantenga el servicio. Al terminar, la empresa puede exportarlos; después los eliminamos o anonimizamos en los plazos pactados en el contrato, salvo que una norma exija conservarlos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, registro de actividad, copias de respaldo y compromisos de confidencialidad con nuestro personal y proveedores. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos conforme a la normativa vigente.
11. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás reconocidos por la Ley N.° 29733, así como revocar tu consentimiento. Para ello:
- Escribe a privacidad@sincrohr.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto.
- Adjunta una copia de tu documento de identidad o, si actúas por otro, el poder.
- Responderemos dentro de los plazos que establece el Reglamento.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
12. Cookies
El sitio puede usar cookies propias y de terceros, necesarias para su funcionamiento, y cookies de analítica y publicidad para medir visitas y la efectividad de nuestras campañas. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, algunas partes del sitio pueden no funcionar bien. Los enlaces a WhatsApp, Calendly o LinkedIn te llevan a servicios de terceros con sus propias políticas.
13. Menores de edad
El sitio y la plataforma están dirigidos a empresas y a sus trabajadores. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad a través del sitio. Cuando una empresa registra datos de trabajadores adolescentes autorizados, lo hace bajo su responsabilidad como titular del banco de datos.
14. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos a los clientes por correo o dentro de la plataforma.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.